Toimituksen yhteystiedot
Toimitus vastaa sisällöstä ja sen korjauksista. Alla olevat tiedot ovat ainoat viralliset yhteystietomme.
Sähköposti: toimitus@britekasinot.casino
Toimituksen osoite: Kauppakatu 18, Kuopio, Suomi
Emme ylläpidä puhelinpalvelua. Kaikki yhteydenotot käsitellään sähköpostitse. Tämä on tietoinen valinta: sähköpostista jää molemmille osapuolille kirjallinen jälki, mikä on korjauspyyntöjen käsittelyssä selvästi parempi kuin puhelu.
Mihin voimme auttaa
- Sisältöä koskevat kysymykset ja tarkennukset.
- Virheilmoitukset ja korjauspyynnöt – katso korjauskäytäntö.
- Lähteitä ja menetelmää koskevat kysymykset – katso metodologia.
- Kaupallista yhteistyötä koskevat tiedustelut.
- Lehdistö- ja tiedusteluyhteydenotot sivustoa koskevissa asioissa.
Pyrimme vastaamaan kaikkiin asiallisiin yhteydenottoihin. Emme vastaa massapostituksiin emmekä linkinvaihtoa koskeviin pyyntöihin.
Mihin emme voi auttaa
Alla olevat asiat eivät kuulu meille, ja ohjaamme ne aina eteenpäin. Kerromme tämän etukäteen, jotta et menetä aikaa väärässä osoitteessa.
Emme ole kasino emmekä maksunvälittäjä, joten emme voi käsitellä pelitiliin, talletukseen, bonukseen tai kotiutukseen liittyviä asioita. Ne kuuluvat kyseisen kasinon asiakaspalvelulle. Maksutapahtumaa koskevissa asioissa yhteys otetaan omaan pankkiin.
Emme myöskään anna vero- tai lakineuvontaa. Verotusta koskevissa kysymyksissä käänny Verohallinnon puoleen; taustatietoa löydät sivulta kasinovoittojen verotus.
Jos tarvitset tukea rahapelaamiseen liittyen, Peluurin maksuton auttava puhelin on 0800 100 101. Lisää sivulla vastuullinen pelaaminen. Etusivulle pääset linkistä Brite Kasinot -etusivu.
Kaupallista yhteistyötä koskevat yhteydenotot
Otamme vastaan yhteydenottoja kumppaniohjelmilta ja operaattoreilta. Käsittelemme ne samalla periaatteella kuin muunkin sisällön: kaupallinen yhteistyö voi vaikuttaa siihen, kuka näkyy merkityssä kaupallisessa osiossa, mutta ei siihen mitä kerromme lisensseistä, maksutavoista tai verotuksesta.
Emme julkaise maksettuja artikkeleita ilman kaupallista merkintää emmekä poista toimituksellista sisältöä kaupallisin perustein. Jos yhteydenotto koskee sitä, että jokin julkaistu tieto on virheellinen, käsittelemme sen korjauspyyntönä – ei kaupallisena pyyntönä – ja se edellyttää lähdettä.
Linkinvaihtoa, vieraskirjoituksia tai hakukoneoptimointipalveluita koskeviin massaviesteihin emme vastaa.
Kun ilmoitat virheestä
Sisältövirheet ovat se yhteydenotto, jonka käsittelemme nopeimmin. Jotta korjaus onnistuu kerralla, kerro viestissä sivun osoite, se kohta jota virhe koskee, ja mikä olisi oikea tieto.
Jos tiedät lähteen, liitä se mukaan. Emme korjaa tietoa toisen vertailusivuston väitteen perusteella, joten viranomaislähde tai operaattorin oma sivu vie asiaa eteenpäin selvästi nopeammin kuin maininta siitä, että jokin muu sivusto sanoo toisin.
Käsittelemme myös ilmoitukset rikkinäisistä linkeistä ja vanhentuneista päivämääristä. Nämä ovat pieniä korjauksia, mutta niillä on merkitystä: vanhentunut tarkistuspäivä antaa lukijalle väärän kuvan siitä, kuinka tuoretta tieto on.
Vastausajat ja viestien käsittely
Luemme kaikki viestit. Vastaamme kohtuullisessa ajassa, mutta emme lupaa kiinteää vastausaikaa, koska osa kysymyksistä edellyttää lähteen tai operaattorin sivun uudelleentarkistusta.
Korjauspyynnöt käsitellään ensin. Jos viestistäsi käy ilmi sivun osoite, virheellinen kohta ja oikea tieto lähteineen, käsittely on selvästi nopeampaa.
Säilytämme viestit vain niin kauan kuin asian käsittely edellyttää. Emme luovuta yhteystietojasi kolmansille osapuolille emmekä käytä niitä markkinointiin. Lisätietoa sivulla tietosuoja.